공영주차장
주차장을 이용하시는 고객을 위해
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친절한 주차복무 제공을 위해 고객 문의에 적극 응대할 수 있도록 매월 1회 이상 친절교육을 실시하고
단정한 복장과 환한 미소로 고객을 맞이하겠습니다.
- 쾌적한 주차환경 제공을 위해 매일 환경정화 활동을 실시하겠습니다.
- 안전한 주차환경 제공을 위해 매일 관리시설 순찰점검과 정기적인 안전점검을 실시하겠습니다.
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편리한 주차환경 제공을 위해 직원의 PDA 활용능력을 높여 입․출차 시간을 단축하고, 입차 증 내
전화번호로 연락을 주시면 5분내 불편함을 해결해 드리겠습니다.
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정확한 주차정보 제공을 위해 요금감면 내역을 숙지하고 이용안내 표지판을 설치하겠습니다. 또한 운영시간
이후 출차차량에 대하여 주차요금 납부방법을 안내하겠습니다.
- 공정한 주차복무 제공을 위해 이천시 조례를 준수하고, 영수증 실명제를 실시하겠습니다.
월 정기권을 이용하시는 고객을 위해
- 공정한 월 정기권 운영을 위해 대기자 명단을 투명하게 공개하고 업무처리 지침을 준수하겠습니다.
- 정확한 월 정기권 이용정보 제공을 위해 홈페이지에 이용방법을 공고하겠습니다.
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친절한 월 정기권 상담을 위해 상담에 적극 응대할 수 있도록 매월 1회 이상 친절교육을 실시하겠습니다.
- 편리한 월 정기권 이용을 위해 고객의 차량변경, 중도해지 절차를 단순화 하겠습니다.
사전 주차권을 구매하시는 고객을 위해
- 편리한 업무처리를 위해 예약․구매 절차를 간소화하고 고객에게 주차권을 배송하여 드리겠습니다.
사무실을 내방하시는 고객을 위해
- 편리한 주차장 방문을 위해 운영시간 내 주차장 사무실 개방을 준수하겠습니다.
- 정확한 정보제공을 위해 미납․환급에 관한 사유를 명확히 제시하겠습니다.
- 신속한 업무처리를 통해 고객 민원을 즉시 해결하겠습니다.
당부의 말씀
- 공영주차장을 이용하시는 고객 여러분께서는 차량 안전사고에 주의하여 주시기 바랍니다.
- 미납요금은 현장에서 주차관리원을 통하여 납부 및 조회가 가능합니다.
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장애인 및 국가유공자 등 주차 할인혜택을 받으시려면 관련 증명서를 주차관리원에게 제시하여 주시기
바랍니다.
- 차량 주소지로 발송된 고지서의 납부기한을 지켜주시기 바랍니다.
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공영주차장 이용과 관련한 불편사항이 있으신 경우 전화 031-635-2070 / 팩스 031-631-7152로 연락하여
주시면 친절하고 신속하게 해결해 드리도록 하겠습니다.
